近期由于方案要回訪幾個老客戶,所以就提早跟同樣是開五金沖床廠的朋友們打了聲招待,說這幾天要出門回訪客戶有事回來聯絡。聽到我說回復客戶,這些五金沖床廠的同行就非得讓我共享共享經歷,爽性就寫篇文章也讓更多的五金沖床廠同行也能看到,希望對朋友們能有所協助。
一,首先要確定好回訪的意義。
回訪客戶不能只是表現在局勢了,要表現出對客戶真實的關懷。而且為什么要回訪?要有具體的工作或許價值。回訪是去擺放客戶,不要到了客戶工廠搞的好像是去考察或許參觀的,也不是讓客戶對你進行點評的,而是去協助客戶解決問題或許防備問題的。
五金沖床廠
二,不同的客戶、不同的情況回訪也不相同。
關于一些新客戶或許對沖床不了解的客戶,能夠進行一些前期的指導和建議,無需說一些太專業或許太艱深的常識,客戶也吸收不了。
而關于一些老客戶或許對沖床有研究的客戶,回訪內容就一定要深化,不然不如不回訪。
三,回訪一定要發現并解決問題,還要能夠創造商機。
回訪的時候一定要多問多看多調查,一定要幫客戶發現問題并能夠有用的解決問題,在客戶運用咱們的沖床產品方面,一定要仔細調查,了解客戶的運用情況,這對下一步咱們的生產組織也具有很大的協助。此外,在回訪的過程中,也要問詢客戶還有哪些要求,一定要幫助客戶實在的解決問題。二手沖床回收
回訪客戶看似簡單,其實這里面也是有著很大的學問,平常一定要多動腦子勤考慮,多多訓練自己。高效的回訪,才干是客戶關系更加穩固。